- Слабый напор воды в квартире — что делать
- Как решить проблему самостоятельно?
- Ставим термосчетчик
- Как правильно составить претензию
- Требование перерасчета или изменения тарификации услуги
- Ненадлежащее качество горячей воды – основание для оспаривания в суде
- Иск в судебный орган
- Инструкция по решению проблемы
- Куда обращаться?
- Как написать заявление?
- Как подать жалобу?
- Результат обращения
- Как поступить, если управляющая компания оставляет без внимания заявление жильцов?
- Закон о параметрах горячей воды
- Допустимые колебания значений
- По каким обстоятельствам горячая вода может быть чуть нагретой
- Измерение температуры воды собственными силами
- Замеры, образец акта
- Что делать, если из горячего крана течет прохладная вода
- Кaкoe дaвлeниe вoды в вoдoпpoвoдe cчитaeтcя низким
- Что делать, если проблема не решена?
- Порядок оформления жалобы
- Куда жаловаться, когда горячая вода не соответствует норме
- Общий порядок составления жалобы
- Обращение с жалобой в ГЖИ
- Сроки рассмотрения жалобы
- Причины потока холодной воды вместо положенной горячей
- Как узнать причину в конкретном случае?
- Разница в причинах при открытой и закрытой водоснабжающей системе
- Какие стандарты установлены
- Требования санитарно-эпидемиологических законов к качеству поставляемой воды
- Причины снижения температуры воды
- Пpичины cлaбoгo нaпopa вoды в кpaнe
- Для xoлoднoй вoды
- Для гopячeй вoды
- Кaк пoнять, в чeм пpичинa
- Чтo дeлaть, чтoбы yвeличить дaвлeниe вoды в квapтиpe : кyдa oбpaщaтьcя
- Ecли cтaбильнo cлaбый нaпop вoды в квapтиpe — чтo дeлaть
- Кaк пpaвильнo пpoвepить дaвлeниe вoды пpи пoкyпкe жилья
Слабый напор воды в квартире — что делать
Жители многоквартирных домов и частных домов часто сталкиваются со слабым напором холодной, горячей воды. Но они не знают, что с ним делать, и просто ждут, когда он увеличится. Мы расскажем, как действовать при падении давления, куда обратиться и как повысить напор воды в квартире.
Как решить проблему самостоятельно?
Борьба с инструментами может длиться годами, но никогда не будет решена. Но эту проблему можно решить самостоятельно.
Ставим термосчетчик
Можно установить термометр. Это устройство регистрирует только воду, соответствующую заданной температуре. Все, что ниже нормы, не учитывается. Но приготовьтесь к тому, что это устройство сопряжено с рядом сложностей.
Принцип работы такого прибора заключается в следующем, он различает расход горячей воды и той, которая ниже необходимой температуры. Он переводит холодную воду в колонку расхода холодной воды:
- На основании такой единицы пересчет произвести нельзя; перерасчет может быть осуществлен только на основании акта, составленного комиссией.
- Для установки такого счетчика необходимо получить разрешение государственных служб, которые не могут пойти на такой шаг и опломбировать данный прибор;
- Учет потребления горячей воды как холодной, скорее всего, ляжет на остальных жильцов, что им тоже может не понравиться;
- Этот прибор не решит проблему недогрева, вода будет течь периодически.
Как правильно составить претензию
Не существует простого теста для предъявления претензии по поставке горячей воды с температурой ниже установленных норм. При подготовке жалобы руководствуются общепринятыми нормами написания заявлений.
В шапке жалобы указываются ФИО, фамилия, имя, отчество заявителя, его место жительства, статус в отношении занимаемого помещения (собственник, арендатор), номер телефона.
Требование перерасчета или изменения тарификации услуги
В тексте декларации кратко изложена суть предъявленных требований со ссылкой на соответствующие законодательные нормы. Если жалоба касается низкой температуры, поступающей из крана горячей воды, об этом пишут, указывают отклонения от нормативных показателей.
В последней части требования просят организовать авторитетную комиссию для выездной проверки изложенных фактов, подготовить иск, устранить имеющиеся нарушения и рассчитать счета за электроэнергию за требуемый период.
Образец претензии с претензией на перерасчет платежей за горячее водоснабжение
Ненадлежащее качество горячей воды – основание для оспаривания в суде
Самый действенный способ добиться перерасчета платежей или восстановления недопонимания – обратиться в суд.
Иск в судебный орган
Исковое заявление пишется по правилам статьи 131 Гражданского процессуального кодекса, обязательно внесение следующих данных:
- наименование суда и его адрес;
- персональные данные о заявителе, его место регистрации, телефон, адрес электронной почты;
- наименование ответчика, его юридический, фактический адрес;
- цена претензий
- правовые основания для подачи иска;
- суть исковых требований, доказательства, подтверждающие нарушение ответчиком прав истца;
- требования истца к ответчику.
К иску в суд необходимо приложить копии следующих документов:
- договоры на оказание жилищно-коммунальных услуг;
- действие показаний температуры горячей воды;
- исковое заявление к ответчику;
- расчет суммы к взысканию;
- выписки из государственного реестра прав собственности на жилье или социального найма;
- выписка из домовой книги;
- платежная отметка при оплате за горячую воду.
Важно! При подаче заявления о нарушении прав потребителя услуги государственная пошлина не взимается.
Иск направляется в суд по месту нахождения ответчика. При стоимости иска до 50 тысяч рублей иск рассматривается в мировом суде, при взыскании более крупных сумм рассмотрение происходит в районном суде.
Инструкция по решению проблемы
Чтобы справиться с этой проблемой, необходимо действовать по алгоритму. Важно знать, куда идти, как подать жалобу. Отдельным пунктом является возможный исход такого обращения.
Куда обращаться?
В таких ситуациях управляющая компания является первой инстанцией. Она отвечает за текущий ремонт труб внутри дома.
Если причиной того, что вместо горячей воды из крана в домах течет вода, является повреждение трубопровода на участке вне домов, следует обратиться в городскую водопроводную станцию.
При авариях на насосных станциях рекомендуется обращаться в производственную компанию, обслуживающую дом, для устранения проблемы с горячей водой.
Как написать заявление?
Заявка делается в произвольном формате. Он должен содержать следующие пункты:
- наименование управляющей компании, водоканала или производственной компании, в которую будет направлена жалоба;
- адрес указанных организаций, их руководителя;
- ФИО заявителя и его адрес;
- само название «жалоба» посреди строки;
- подробное описание ситуации, когда обнаружилось, что из крана вместо горячей течет холодная вода;
- конкретный запрос в организацию для разрешения ситуации;
- дата написания документа;
- подпись заявителя.
При необходимости к жалобе можно приложить документацию, которая подтвердит факт неправильной подачи горячей воды в дом.
Как подать жалобу?
Претензия по этому поводу подается только в письменной форме. Великобритания не будет отвечать на устные жалобы потребителей. Заявление направляется в адрес УК в двух экземплярах.
Один из них отмечен как принятый к оценке. Таким же образом жалоба направляется в водоканал и производственную компанию.
Результат обращения
УК обязан ответить на жалобу. Она отправляет своего работника домой к заявителю в течение двух дней после подачи жалобы.
Он измеряет температуру воды в кранах. Таких измерений два.
Первый утром, второй вечером. По результатам проведенных замеров сотрудник УК готовит иск.
Он подтверждает факт перерыва в подаче горячей воды в квартиры. Документ составляется в двух экземплярах. Один из них остается у потребителя.
Управляющая компания на основании акта замера температуры в точках отбора обязана произвести перерасчет. На следующий период потребитель, подавший заявление, получит льготную плату за горячую воду.
Или он заплатит за нее по той же цене, что и за холодную воду, если замер покажет, что температура горячей воды ниже 40-градусной отметки.
Если причина крылась в загрязнении теплообменника, рабочий в УК его чистит. Если проблема в поломке агрегата, УК его заменяет. Возможна также замена только отдельных элементов теплообменника.
Если трубы забиты, британский сотрудник прочищает их или полностью заменяет отдельную часть трубопровода. Решение проблемы также может сводиться к очистке сеток на смесителях.
Как поступить, если управляющая компания оставляет без внимания заявление жильцов?
В случае отсутствия ответа от УК в ответ на жалобы жильцов подконтрольного ему дома, пострадавшие жильцы могут с чистой совестью обратиться в суд. При этом они имеют право перестать платить за воду, так как услуги ЖКХ некачественные.
В таких ситуациях суд обычно становится на сторону потерпевшего, и управляющая компания должна произвести перерасчет. В случае отказа можно подать апелляцию на пересмотр дела. Не терпите нарушения ваших прав.
Закон о параметрах горячей воды
СанПиН установил допустимый диапазон значений температуры горячей воды, подаваемой населению: 60°С — 75°С.
Горячая вода должна поступать в помещения жилых домов без перебоев в течение всего года.
Ссылка. В аварийных ситуациях допускается прерывание подачи ресурса на 8 часов в целом за месяц и один раз на 4 часа. В аварийных ситуациях при тупиковой ситуации подача горячей воды может быть отключена на 24 часа подряд.
При увеличении установленного времени остановки подачи горячего ресурса оплата за него должна пересматриваться по определенным алгоритмам. За каждые 60 мин превышения разрешенного перерыва над рассчитанным в целом за расчетный период сумма, предъявленная к оплате, уменьшается на 0,15% от суммы оплаты.
Допустимые колебания значений
Допускается слив воды из крана в месте измерения температуры горячей струи не более 3 минут.
Допускается отступление от норм температурного режима горячей воды, установленных законодательством РФ:
- ночью в промежутке времени с полуночи до 5 часов — не более 5°С;
- днем с 5 до полуночи — не более 3°С.
На каждые 3 градуса отклонения от допустимых допусков плата за горячую воду уменьшается на 0,1% за каждый час отклонения от норм в целом за расчетный период.
Обратите внимание на следующее! В случае если подаваемая вода нагревается ниже 40°С, за каждый час суммированного отпуска за расчетный месяц она оплачивается по расценкам на холодную воду.
По каким обстоятельствам горячая вода может быть чуть нагретой
Нарушения температурного режима подачи горячей воды происходят по разным причинам.
- Поставщик ресурса не обеспечивает нагрев до стандартных показателей.
- Дефекты конструкции трубопроводов горячего водоснабжения. Горячая вода не циркулирует в замкнутом контуре с дополнительным нагревом в тепловом пункте. При слабом анализе вода остывает и ее слив занимает много времени. СК отвечает за циркуляцию жидкости по внутренним системам. Организация – собственник инженерной сети – несет ответственность за исправность прямого и обратного трубопровода вне дома.
- Иногда предусмотрен цикл горячей воды, но из душа все же течет чуть теплая струя воды. Причиной может быть закрытый кран на квартирном стояке в подвале или на верхнем техническом этаже.
- Недостаточное давление в магистральном трубопроводе. На ЦТП теплоснабжающая организация обязана установить насосы для перекачки горячей воды.
- Прекращение подачи воды возможно из-за засорения нижележащей части горячей трубы.
- Неправильно подключенный бойлер для нагрева воды, установленный в одной из квартир по трапу ГВС. Работающий нагреватель блокирует движение горячего потока.
Измерение температуры воды собственными силами
Измерение температуры воды
Чтобы определить точные температурные характеристики горячей воды, вытекающей из смесителя, необходимо своими руками измерить температуру:
- Полностью перекройте кран горячей воды.
- Подождите пять минут.
- Возьмите воду в стеклянной банке.
- Поместите спиртовой термометр со шкалой Цельсия в собранную жидкость.
- Через несколько минут снять фактические значения температуры горячей воды, поступающей в квартиру.
Важно! Результаты измерений не могут служить доказательством несоблюдения порядка оказания государственных услуг требования о перерасчете платежей. Они служат лишь поводом для обращения в УК и водоканал с просьбой создать комиссию по замерам и подготовить соответствующее действие.
В нем следует фиксировать нарушения подачи горячего ресурса, их продолжительность, выявлять причину отклонений и предлагать меры по их устранению.
Если самостоятельные исследования показывают температуру ниже 60°, собственник квартиры обращается в УК и к исполнителю с требованием о поставке совместного продукта ненадлежащего качества. Заявление направляется в письменной форме в двух экземплярах, один из которых остается у заявителя после оформления приема-передачи.
Замеры, образец акта
При отсутствии объективных причин некачественной услуги управляющая компания и ресурсопровайдер согласовывают время и место встречи для проведения контрольных замеров и подготовки мероприятия.
Обратите внимание на следующее! Время испытания определяется в соответствии с пунктом 108 Положения № 354: не позднее 2 часов с момента подачи заявления потребителем горячей воды.
Пример проверки качества горячей воды
Если члены комиссии не пришли к соглашению о нарушении качества оказанной услуги, любое заинтересованное лицо вправе инициировать проверку качества подаваемой горячей воды.
Что делать, если из горячего крана течет прохладная вода
Что делать, если вместо горячей воды мне стало холодно? Куда обращаться в этом случае?
Первым делом звоним в управляющую компанию и приглашаем ее представителей для устранения отклонений от нормы. Помните, что о перерасчете можно говорить только в том случае, если есть действие, где зафиксировано это несоответствие.
В случае, если специалисты зафиксировали отклонения от нормы, требование закона об уменьшении выплаты вступает в силу со дня составления закона. Данная процедура оплаты за горячую воду будет продолжаться до тех пор, пока комиссия не подготовит очередной акт, в котором четко указано, что подаваемая вода соответствует необходимым параметрам.
Такой образ действий соответствует идеальному состоянию. Но что делать, если клерк в управляющей компании не хочет реагировать на обращение? Или иск был составлен, но не привел к положительной реакции?
В этом случае ответ один – идем в Норвежское жилищное управление. У последнего есть свои рычаги воздействия на нерадивую муниципальную организацию – решения о штрафах, отзыве лицензии, возбуждение судебных исков и т.д.
Можно, минуя ГЖИ, самостоятельно напрямую обратиться в суд. В этом случае суд рассмотрит иск о возмещении материального ущерба в пользу истца. В этом случае можно рассчитывать как на материальный, так и на моральный ущерб. Но будьте готовы, что быстрого решения суда не будет, дело будет рассматриваться больше недели. Как правило, суд рассматривает такие дела в пользу истцов.
Еще одним вариантом фиксации нарушений температурного режима подаваемой воды является установка счетчиков с датчиками температуры. Это дорого и не всегда оправдано, но температура автоматически фиксируется круглосуточно. Но помните, эти показания не станут доказательством нарушения, это всего лишь повод для обращения в управляющую компанию.
Если у вас нет счетчика с датчиком температуры, можно провести измерения другим, менее затратным способом. Откройте кран, слейте воду в течение 3-5 минут, наберите воду в небольшую емкость и опустите в нее градусник, через несколько минут оцените результат. При наличии отклонений от нормы звоните диспетчеру. Эти измерения должны быть зарегистрированы. Обращаем ваше внимание, что в соответствии с Постановлением № 354 Правительства РФ пункт 108, замеры должны быть проведены не позднее двух часов после получения заявки.
Результатом посещения комиссии должно быть несколько экземпляров акта. Один из них остается в руках потребителя ресурсов. Комиссия может прийти через более длительное время, но по обоюдному согласию.
В случае отказа специалистов выехать по адресу для замеров, собственник квартиры может самостоятельно составить акт, этот документ должен быть подписан не менее чем тремя свидетелями. Этот закон имеет точно такую же силу, как и составленный специалистами, и также служит основанием для пересчета.
В этом случае завершающий период перелома также заканчивается соответствующей фиксацией. Законы, подготовленные самостоятельно, можно направить в управляющую компанию, в Роспотребнадзор, прокуратуру, мировой суд.
Вывод один — если вам регулярно поставляют некачественный ресурс — не оставляйте эту ситуацию без должного внимания и решайте текущую проблему. В этом случае результат обязательно будет достигнут.
Кaкoe дaвлeниe вoды в вoдoпpoвoдe cчитaeтcя низким
Чтобы начать что-то делать, нужно выяснить, действительно ли у вас водопровод низкого давления. Если показатель выше установленных норм, УК и службы поддержки имеют право не принимать меры.
Оптимальные показатели давления воды в трубопроводе прописаны в официальных нормативных документах — СНиП 2.04.01-85 и СНиП 2.04.02-84. По их словам, в домах высотой до 10 метров нормальной считается 1 атмосфера. Если высота дома превышает 10 метров, давление должно быть не менее 2 атмосфер.
Точные классы давления:
- 0,3–6,5 атмосферы для холодной воды;
- 0,3–4,5 атмосферы для горячей воды.
Если показатели в вашей квартире выходят за эти диапазоны, это повод обратиться с жалобой в управляющую компанию или вышестоящие инстанции. Все, что находится в этом диапазоне, является нормой. И как бы ты ни хотел, я не исправлю напор
Что делать, если проблема не решена?
Если жалоба в УК, водное управление не сработала, следует жаловаться в Норвежское жилищное управление.
Он выполняет функции надзорного органа и контролирует работу с Уголовным кодексом.
На пассивность водоканала или невыполнение организацией своих обязанностей также следует жаловаться в жилищно-коммунальное управление.
Он контролирует все организации, занимающиеся жилищно-коммунальным хозяйством.
Альтернативной возможностью может быть обращение к администрации поселения. Письменную жалобу можно отправить через приемную. Вы также можете отправить его по электронной почте.
Разрешено жаловаться на СК, водоканалы и производственные компании в Роспотребнадзор и прокуратуру. Их функция заключается в наблюдении за тем, как жилищные и общественные организации выполняют свою работу.
Если эти органы не помогут решить проблему, следует обратиться в суд. Вы должны подать иск. Его можно отправить по почте или отправить через судебную канцелярию. В ряде судов разрешено подавать иски в электронном формате.
Порядок оформления жалобы
Для того, чтобы уполномоченные органы рассмотрели вашу жалобу и приняли меры по исправлению положения, вы должны грамотно и обоснованно подготовить документ. Простого теста или формы требования не существует, нужно лишь следовать общим правилам и принципам создания такого документа, ориентируясь на нормы закона и Гражданского кодекса. Необходимыми предпосылками для заявления о том, что у вас есть только горячая вода из-под крана, являются:
- наименование органа, в который подается заявление;
- сведения о заявителях и их контактные данные;
- описание обстоятельств дела;
- ссылки на договор с управляющей компанией, его условия, права и обязанности перед управляющей компанией;
- периоды, когда из вашего крана течет кипяток, а руководители не знают, что делать;
- требования по отладке;
- личная подпись и дата выдачи документа.
Важно не допускать ошибок, исправлений, неточностей или некорректных выражений в справочном тексте. Все это станет причиной отказа в принятии, оценке и удовлетворении заявленных требований. Самое правильное в такой ситуации, во избежание негативных юридических последствий, заранее скачать образец жалобы в интернете, и по аналогии создать свой вариант. Это также мудрый шаг, чтобы проконсультироваться с опытным юристом онлайн.
Довольно часто бывают ситуации, когда кипяток идет из кранов жильцов всего дома, а не в отдельной квартире, либо такая проблема носит систематический характер. В этом случае составление коллективной жалобы станет действенным инструментом воздействия на коммунальные службы, не желающие делать ремонт. Жалобы сразу от нескольких жильцов формулируются по общему принципу, но оцениваются в приоритетном порядке.
Куда жаловаться, когда горячая вода не соответствует норме
Если после подачи претензии управляющая компания или теплоснабжающая организация не предприняли никаких действий, у потребителей есть основания обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции.
Общий порядок составления жалобы
Необязательно составлять жалобу по точному образцу, допускается свободный стиль изложения. Документ должен содержать следующую информацию:
- наименование организации-получателя;
- должность, фамилия, инициалы на голове;
- персональные данные заявителя, его адрес, номер телефона;
- сведения о правоотношениях между заявителем и юридическим лицом, но на которые он жалуется, их правах и обязанностях в отношении снабжения горячей водой;
- краткое изложение состава нарушения, кем и когда оно было зарегистрировано со ссылкой на соответствующие законы;
- требования заявителя.
К жалобе прилагаются копия акта проверки комиссии, копия претензии, направленной в адрес организации-нарушителя.
Обращение с жалобой в ГЖИ
Наиболее эффективным будет обращение в Норвежское жилищное управление. В ее обязанности входит контроль за соблюдением порядка оказания государственных услуг.
Ссылка. ГЖИ вправе обязать УК или поставщика произвести перерасчет платежей в связи с некачественным обслуживанием. В случае невыполнения распоряжения, отданного жилищной инспекцией, она вправе наложить на нарушителя штраф.
Сроки рассмотрения жалобы
Законодательством предусмотрен срок в один месяц для ответа ГЖИ на жалобу собственника квартиры.
Причины потока холодной воды вместо положенной горячей
Таких причин несколько:
- низкое давление в домах с большой этажностью (насос не справляется с подачей горячей воды на верхние этажи);
- слепое положение домика в конце незацикленной линии;
- открытая система водоснабжения (нарушение циркуляции);
- недостаточный нагрев воды для квартир;
- авария на участке трубопровода с отключением арматуры;
- профилактические работы по закрытию клапана;
- неправильная установка бойлера, смесителя и прочего по стояку каким-либо жильцом.
Как узнать причину в конкретном случае?
Чтобы выяснить точную причину, нужно проверить трубы в подвале дома.
Нужно смотреть в каком состоянии участок трубопровода, который подходит к стояку. Для этого нужно пригласить специалиста из УК для осмотра труб в подвале дома.
Важно проверить состояние самих стояков. Следует пригласить специалиста из УК для проверки стояков на наличие внутри них ржавчины.
В любом случае надо будет проверить работу теплообменника в доме. Именно это устройство часто становится причиной перебоев с подачей горячей воды в домах. Проверить теплообменник на засоры и поломки может только представитель УК, которого следует пригласить на дом по заранее поданному заявлению.
Если эти варианты не выявили причину, следует обратиться в водоканал и генерирующие компании, обслуживающие дом. Они отвечают за состояние внешнего трубопровода.
После подачи заявления они обязаны направить своего представителя для проверки состояния наружных участков трубопровода по всему району на предмет возможной аварии.
Разница в причинах при открытой и закрытой водоснабжающей системе
Обе эти системы разные. В открытой холодной воде, чтобы нагреться, он должен соприкасаться с самим теплоносителем. В закрытой системе вода нагревается за счет теплообмена.
Разница в причинах, почему из крана течет холодная вода вместо горячей, заключается в следующем:
- высокая аварийность открытых систем по сравнению с закрытыми из-за их расположения (при аварии на трубопроводе полностью прекращается подача воды во всей системе водоснабжения);
- низкая аварийность для закрытых систем (в случае аварии вода продолжает поступать в квартиры и обходить поврежденный участок трубопровода);
- быстрое охлаждение горячей воды в открытых системах из-за ее нестабильного анализа;
- стабильное поддержание температуры горячей воды в закрытых системах, благодаря чему они реже выходят из строя.
В открытых системах напор часто низкий, из-за чего горячая вода не доходит до потребителей, проживающих на верхних этажах. Это требует установки бустерных насосов. На закрытых территориях большие потери воды. Им часто нужны подкачивающие насосы.
В таких системах часты поломки теплообменников, из-за чего в кранах квартир течет не горячая, а холодная вода.
Какие стандарты установлены
Санитарные правила обязывают обеспечить биологическую и химическую безопасность, чистоту и прозрачность горячей воды.
Требования санитарно-эпидемиологических законов к качеству поставляемой воды
Горячая вода, подаваемая в жилые дома, должна соответствовать критериям санитарных норм и правил, обеспечивающих безопасность:
- не содержит возбудителей опасных инфекций;
- включать указанный минимум соединений хлора;
- исключить кожные заболевания из-за некачественного состава.
Температура горячей воды в точках потребления не должна зависеть от конструкции водопроводной системы. Гигиенические требования не позволяют использовать технологическую воду.
В централизованных системах горячего водоснабжения допускается использовать только продукцию, прошедшую санитарно-эпидемиологическую экспертизу в учреждениях, аккредитованных на такие виды работ.
Причины снижения температуры воды
Правовую основу мы выяснили, пора разобраться, чем вызваны такие отклонения, которые приводят к нехватке у собственников многоквартирных домов качественных ресурсов, а у ресурсоснабжающей организации — части доходов.
причины могут быть самые разные. Начнем с тех, что спрятаны в домах самих потребителей. Например, часто бывает так, что из-за конструктивных особенностей водопровода нарушается циркуляция. В результате вода застаивается в стояках и за ночь остывает.
Такая ситуация может возникнуть из-за того, что водопровод не регулярно промывает систему. Если этого не сделать вовремя, трубы забиваются посторонним мусором, что нарушает качество подачи воды.
К подобному результату может привести и неправильная установка водонагревателей, кранов и прочего. Во всех этих ситуациях, как бы ни старалась ресурсообеспечивающая организация, проблема переохлаждения в этом доме все равно останется.
Более серьезно, когда температура воды ниже необходимой по внешним причинам. Например, дом – это конец ветки водопровода. В этом случае, если водопровод не освобождается, вы являетесь «тупиковым» получателем воды.
К моменту, когда вода доходит до вашего адреса, она успела потерять температуру и уже не такая горячая, особенно остро эта проблема стоит утром. Единственный выход в этой ситуации – поменять водопровод, но это слишком дорогое «удовольствие».
Снижение температуры горячей воды на выходе также может произойти из-за того, что поставщик ресурсов не следит за температурой воды на выходе тщательно. Это самый распространенный вариант, в этом случае обычно бывает достаточно разговора, чтобы изменить ситуацию к лучшему.
Пpичины cлaбoгo нaпopa вoды в кpaнe
Плохой напор воды в кране может возникнуть по нескольким причинам. Иногда – из-за сочетания сразу нескольких причин. Они могут быть разными:
Для xoлoднoй вoды
3а ударный воздух. Даже в хорошей воде могут присутствовать механические частицы – например, частицы пыли, плитки, частицы ржавчины. Аэратор — часть смесителя в виде сетки, которая улавливает эти частицы. Если вода хорошего качества, аэратор не засорится. Если качество воды не очень хорошее, механические частицы застревают в сетке и тем самым уменьшают выпускные отверстия. При засорении аэратора напор воды падает, потому что отверстия в сетке становятся меньше, подача к смесителю уменьшается.
Неисправность крана. В смесителе много функциональных узлов, влияющих на давление. Снизить его может любая причина – например, известковый налет, засорение самого смесителя, крана, выход из строя прокладок, других деталей. Поломки могут стать причиной протечек: например, кран начинает капать.
поврежденный фильтр грубой очистки. Перед измерительным устройством для расхода рецептов устанавливается так называемый фильтр грубой очистки. Его также называют наклонным фильтром или грязевым фильтром. Прежде чем попасть в квартиру, вода проходит через нее. Фильтр выполняет функции аэрационной машины – улавливает ржавчину, песок и другие механические примеси. Если фильтр засоряется, вода проходит через него медленнее. Это приводит к низкому давлению в водопроводе.
Неисправная насосная станция. Насосные станции устанавливаются в многоквартирных домах. Они обеспечивают нормальный напор воды в кранах на верхних этажах. В большинстве случаев такие станции оснащены автоматикой и включаются только при необходимости — например, если их включают одновременно в нескольких квартирах на верхних этажах. При выходе из строя автоматики насосная станция работать не будет. Если само оборудование в нем выйдет из строя, подача воды будет неэффективной, напор тоже снизится.
3 акустические трубы. Одной из основных причин низкого давления воды является засорение трубопровода. На стенках труб оседают песок, известь, частицы ржавчины и другие химические соединения, механические частицы. Со временем они становятся толстым слоем. Из-за этого уменьшается диаметр трубы, а следовательно и скорость потока. Вода течет меньшими объемами, поэтому давление падает.
Изношенный трубопровод. Старый водопровод обычно характеризуется низким напором, потому что трубы в нем уже не могут качественно транспортировать воду. Отчасти это связано с загрязнением. В трубах также могут появиться небольшие дырочки – их недостаточно для сильного извержения, но часть воды уходит впустую, поэтому давление в кранах ниже. Если сравнивать новые и старые трубопроводы, то в большинстве случаев давление в последних будет ниже даже при качественном, своевременном обслуживании.
Неправильная сантехника. При допущении ошибок в проектировании частного дома или многоквартирного дома вода неправильно поступает к некоторым точкам потребления. Из-за неправильной разводки давление в некоторых кранах снижено или вовсе отсутствует, если используются определенные точки потребления.
Для гopячeй вoды
Все вышеперечисленные причины. Чтобы вода была горячей, ее также подают по магистральному водопроводу, затем нагревают, и она идет так же – по стояку, трубам в квартире, в кран. Поэтому слабый напор горячей воды могут вызывать все вышеперечисленные причины – засорившиеся аэраторы, фильтры, трубы, изношенные трубы, поломка смесителя, выход из строя помпы.
Сбой оборудования. В каждом многоквартирном доме имеются установки, отвечающие за отопление и подачу горячей воды в квартиры. Если они вышли из строя или настройки неверны, это отразится на напоре воды. Например, в случае поломки отопительного оборудования вместо горячей воды можно получить холодную.
Разрушение колонны. В частных домах и некоторых квартирах, где горячая вода не предусмотрена, устанавливаются колонки или водонагреватели. Они могут только нагревать воду в кранах или также могут использоваться для обогрева домов. Любая поломка такого оборудования также влияет на давление. Например, если какой-либо из нагревательных элементов вышел из строя, агрегат будет медленнее нагревать воду. А если у вас установлена определенная правильная температура, то вода будет течь медленнее. В противном случае ее температура будет ниже, чем обычно.
Кaк пoнять, в чeм пpичинa
Если у вас в квартире слабый напор горячей воды или низкий напор холодной воды, сначала попытайтесь выяснить, в чем причина. Проверьте все краны — на кухне и в ванной. Если давление низкое только в одном, причина в смесителе. Проверьте аэратор и сам кран. Причина может быть и в гибком вкладыше – он имеет меньшее сечение по сравнению с трубой и может забиваться в месте соединения. То есть, если слабый напор только в одном кране, то причина точно не в плохой работе управляющей компании или снабженцев. А для устранения проблемы достаточно прочистить закоп или заменить вышедший из строя смеситель.
Если все краны в квартире дают хороший напор, поговорите с соседями. Если с ними все в порядке, причина в самом трубопроводе в квартире. Например, может быть забит фильтр грубой очистки или сами трубы. Или дело в неправильном расположении. Например, если вы не можете помыть руки при работающей стиральной машине или если при включении посудомоечной машины резко падает напор в кранах, то дело точно в ней.
Что такое ТСЖ
Если у соседей тоже проблемы с водоснабжением, то дело в трубопроводе или оборудовании всего дома. Возможно, собрался стояк или устарели трубы. Если слабый напор воды только в квартирах на верхних этажах, неисправно насосное оборудование. В любом случае проблему должны решать ТСЖ или УК – те, кто отвечает за управление домом и кто заключал договоры с поставщиками ЖКУ и циклами.
Если Уголовный кодекс или ТСЖ говорят, что они в порядке, но проблема не исчезает, пройдитесь по соседним домам. Если ваши жильцы также жалуются на слабый напор, проблема в магистрали. Вам необходимо обратиться в управление водного хозяйства. Если в соседних домах все хорошо, проблема все же в вашем доме: обращайтесь за ремонтом к управляющим.
Чтo дeлaть, чтoбы yвeличить дaвлeниe вoды в квapтиpe : кyдa oбpaщaтьcя
Допустим, вы выяснили, почему слабый напор воды в кране. Что делать, чтобы восстановить давление? Это зависит от причины проблемы.
Если причина кроется в вашей квартире, с ней придется разбираться самостоятельно. УК, ТСЖ и водоканал не обязаны устранять неисправности в личной технике. Эти ошибки включают в себя:
засорение фильтра грубой очистки;
выход из строя крана, смесителя, в том числе засорение аэратора;
неверная схема, если вы внесли в нее изменения – например, установили посудомоечную машину, добавили еще одну точку потребления;
засорение или износ труб в квартире.
Меняйте кран, чистите фильтр и меняйте трубопровод самостоятельно. Единственное исключение из правил, если вы купили новый дом с неправильной разводкой труб, то есть если застройщик допустил ошибку и вы не можете пользоваться краном при включении второго отопления. В этом случае вам необходимо связаться с застройщиком через Великобритания или ТСЖ — возможно, он пойдет вам навстречу и решит проблему.
Есть нюанс: при покупке вы подписали акт приема-передачи жилья. Если в нем написано, что вы осмотрели квартиру, проблем не нашли и принимаете ее, вам не удастся получить ремонт. Вы должны изменить договоренность за свой счет.
Если причина в поломке общедомового оборудования, обращайтесь в УК или в ТСЖ — того, кто управляет домом и заключает договоры с поставщиками квитанции. Написать заявление на имя председателя ТСЖ или УК в двух экземплярах. В заявлении укажите причину жалобы — низкий напор воды, а также точный адрес квартиры и требование устранить причину низкого напора, свою фамилию, имя и отчество. Не забудьте поставить дату и подписать расшифровку. Отнесите заявление в ТСЖ или УК и попросите поставить на вашем экземпляре о принятии точную дату.
Если у вас есть ТСЖ, начните следующую встречу и поднимите на ней тему плохой прессы. Предложите варианты решения проблемы, заручитесь поддержкой соседей и обсудите сроки устранения поломки.
В течение 10 дней с момента принятия заявления ТСЖ или УК обязаны направить специалиста для измерения давления воды. Если нормально, то ничего не делается. Если показатели низкие, в течение 45 дней после замера СК или ТСЖ обязаны устранить причину проблемы.
Если УК или ТСЖ ничего не делает, отказывается принимать заявление или каким-либо образом задерживает ремонт общедомовой техники, жалуйтесь в вышестоящие инстанции. Напишите заявление в прокуратуру, Норвежское управление по защите прав потребителей и Норвежское жилищное управление. Можете полежать с юристом — он подскажет, как правильно действовать.
Жалоба в контролирующие органы будет более эффективной, если вы напишете ее в команде. Сводные заявления работают еще лучше, если к ним приложить доказательства: например, закон об измерении давления в водопроводах, соглашение с УК и другие.
Если причина кроется в магистральной трубе, повлиять на нее может только водопровод. Для начала нужно обратиться к нему через ТСЖ или УК: рассказать о своей проблеме и попросить передать жалобу в организацию, занимающуюся доставкой квитанций. Если результатов нет, пишите заявление лично: тоже в двух экземплярах, и требуйте устранения причины низкого давления. Если со стороны водоканала ничего не происходит, обращайтесь в Роспотребнадзор и в прокуратуру. Кроме того, вы можете публиковать повторные жалобы.
Baжнo: ecли пpичинa плoxoгo нaпopa в пoлoмкe oбщeдoмoвoгo oбopyдoвaния или мaгиcтpaльнoгo тpyбoпpoвoдa, вы имeeтe пpaвo тpeбoвaть пepepacчeт cyммы кoммyнaльныx плaтeжeй из-зa oкaзaния ycлyги нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa.
Ecли cтaбильнo cлaбый нaпop вoды в квapтиpe — чтo дeлaть
Рассмотрим ситуацию, когда давление воды стабильно низкое, но не выходит за допустимые пределы норм СНиПакс. Формально говоря, СК или ТКЖ не обязаны принимать какие-либо меры по повышению давления воды. Особенно, если проблема только в вас. Как повысить напор воды в квартире в этом случае? Свяжитесь со специалистом.
Сантехник в первую очередь осмотрит точки потребления и слива, проверит схему подключения и исправит все ошибки. Также могу порекомендовать:
установить еще один водонагреватель или колонку, которая греет воду, если вы жалуетесь на плохой напор только горячей воды;
заменить трубопровод в квартире, если он старый или на стенках труб имеется большое количество налета;
установить трубопровод с большим диаметром трубы, если вы столкнулись с постоянным слабым напором холодной воды;
используйте небольшие бытовые насосы: устанавливайте их, например, после клапана или перед посудомоечной машиной, если именно она «жалуется» на низкое давление.
Способы повышения давления выбираются индивидуально, в зависимости от особенностей частного дома или квартиры.
Кaк пpaвильнo пpoвepить дaвлeниe вoды пpи пoкyпкe жилья
Чтобы потом не тратить нервы и время на повышение напора воды, лучше сразу его проверить. Вы должны сделать это правильно.
Часто при осмотре жилья на вторичном рынке или в новостройке покупатель открывает несколько кранов и оценивает давление в них. Но если будет реализована неправильная схема подключения, вы этого не заметите. Правильнее было бы включить все краны одновременно, а в идеале даже запустить стиральную машину или другой прибор, потребляющий воду. Если давление во всех кранах не изменилось или немного ослабло, все в порядке.
Если напор воды стал значительно слабее, откажитесь от подписания документов. Либо указать в акте приема-передачи недвижимости проблему, а также обязанность продавца устранить ее в определенные сроки. Если вы подписываете Акт приема-передачи, вы должны внести изменения в договор за свой счет. A ecли пpичинa cлaбoгo нaпopa в кpaнe в oбщeдoмoвoм oбopyдoвaнии или мaгиcтpaльнoм тpyбoпpoвoдe, oцeнитe вce pиcки: вoзмoжнo, вaм нe yдacтcя никaк пoвлиять нa cитyaцию, и пpидeтcя тepпeть низкoe дaвлeниe вoды пocтoяннo.