Ошибки газового котла Navien: расшифровка кода поломки и пути решения проблем

Газовая котельная в загородном доме гарантирует уют, тепло, доступ к горячей воде и позволяет сократить расходы на топливо. Но в морозные месяцы важно, чтобы «сердце» системы отопления – газовый котел – работало без сбоев.

Котлы от компании Navien заслужили репутацию надежных устройств, которые обладают высокой мощностью, являются простыми в установке и комфортными в использовании. Они способны длительное время функционировать без необходимости в ремонте или замене деталей. Тем не менее, даже такие качественные устройства могут столкнуться с неисправностями, вызванными износом компонентов, неверной эксплуатацией или низким качеством теплоносителя.

Благодаря встроенной самодиагностике, код ошибки газового котла Navien отображается на экране, что позволяет владельцам оперативно определить, какая часть требует внимания. В данном материале мы представим наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи котлов Navien, а также дадим рекомендации по реагированию на различные коды ошибок.

Для удобства пользователей все коды ошибок Navien сгруппированы по типам неисправностей. Например, некоторые коды указывают на проблемы с розжигом, такие как заклинивание горелки или недостаточное давление газа. В таких случаях важно проверить, поступает ли газ в котел, а также убедиться в исправности электродов розжига.

Другие коды могут сигнализировать о перегреве котла, что может быть вызвано засорением системы отопления или недостаточным потоком воды. Рекомендуется проверить фильтры, а также убедиться, что все краны открыты и теплоноситель может свободно циркулировать в системе.

Также следует обратить внимание на ошибки, связанные с низким давлением в системе. В этом случае лучше всего проверить манометр, а при необходимости подкачать воду в систему до необходимого уровня.

Важно помнить, что пытаться устранить неисправности самостоятельно без должной квалификации может быть опасно. Если после выполнения всех рекомендаций проблема не решается, рекомендуется обратиться к квалифицированному специалисту для диагностики и ремонта котла.

Тем не менее, регулярное обслуживание и профилактика помогут минимизировать риск возникновения неполадок. Очистка теплообменника, проверка состояния фильтров и регулярная проверка работоспособности всех систем значительно увеличат срок службы вашего котла Navien.

Классификация котлов Navien

Газовые котлы корейского производства есть различных типов, отличающихся по конструкции и принципу работы. Соответственно, коды ошибок, указанные производителем в инструкциях, отличаются и могут обновляться при выходе новых моделей на рынок. Рассмотрим актуальные предложения.

Существуют два основных вида газовых котлов – настенные и напольные. Настенные модели дополнительно делятся на две группы: традиционные и конденсационные.

• DELUXE;
• DELUXE S;
• DELUXE Comfort;
• ACE (атмосферные);
• DELUXE PLUS;
• SMART TOK.

На сегодняшний день доступны всего две серии напольных котлов:

Все модели Navien имеют ряд преимуществ, которые обеспечили высокую популярность этого бренда в России. По результатам опросов пользователей, длительное время использующих данную технику, можно выделить четыре ключевых достоинства:

Настенные традиционные котлы способны нагревать почти 14 литров воды в минуту – этого вполне достаточно, чтобы одновременно пользоваться горячим душем и раковиной на кухне.

Компактные настенные модели можно устанавливать прямо на кухне, так как они работают бесшумно и не создают неудобств. Более мощные устройства лучше всего размещать в отдельной котельной.

Конструкция котлов продумана до мелочей, что позволяет владельцам самостоятельно обслуживать их: считывать данные с экрана, проводить чистку и замену отдельных узлов.

Котлы Navien легко идентифицировать: они имеют стильный и компактный дизайн, крупный логотип и удобные панели управления. На корпусах напольных моделей присутствует элемент цветочного узора.

Высокая производительность и эффективность

Гибкость установки в различных местах

Простота установки и эксплуатации

Эстетичный фирменный дизайн

Ассортимент моделей постоянно обновляется: старые версии заменяются новыми, более современными. Совсем недавно на рынке появился настенный котел SMART TOK, управление которым можно осуществлять через смартфон. В этой «умной» серии представлено шесть вариантов мощности от 13 до 35 кВт, а выбрать комфортный режим можно прямо по пути с работы домой.

Инструктаж по кодам ошибок

Интегрировав электронные схемы в контрольные алгоритмы газовых котлов, производители сделали их использование более комфортным для обычного пользователя.

Теперь нет необходимости каждый раз вызывать специалистов обслуживающей компании, с которой заключён контракт на поставку топлива, для осмотра или ремонта оборудования. Ошибки показываются на электронном дисплее в виде цифровых символов, а инструкции по их устранению изложены в техническом руководстве.

Образец панели управления. У современных электронных моделей экран размещён на пульте управления, а символы отлично видны даже в условиях плохой освещённости благодаря яркой светодиодной подсветке красного, оранжевого или голубого оттенков.

Важно учитывать: в котлах Navien информация может отображаться как в цифровом формате, так и с использованием буквы и цифры. Это означает, что разница между ошибкой «15» и «Е15» отсутствует – они указывают на одну и ту же проблему. Следовательно, мы переходим к условным обозначениям, их расшифровке и рекомендациям по дальнейшим действиям.

02 – проблемы с циркуляцией теплоносителя

Ситуация проявляется следующим образом: отопительный контур функционирует в нормальном режиме, однако из крана горячей воды начинает течь холодная. При этом на дисплее показываются данные о подогреве воды до необходимой температуры.

Причины появления ошибки 02:

• неисправность циркуляционного насоса;
• воздушные пробки в одном из контуров;
• неисправность датчика давления;
• понижение давления ниже требуемого уровня;
• закрытие крана в секции распределения теплоносителя;
• поломка платы управления.

Каждый из перечисленных факторов приводит к отсутствию циркуляции горячего теплоносителя.

Как видно, причин множество, и все их потребуется рассмотреть. Рекомендуем начать с простых шагов: убедиться, что кран на коллекторе не закрыт, попытаться выпустить воздух из системы, выровнять давление в трубах. Также стоит проверить фильтры – порой проблема в обычном засоре. В зимний период возможно обледенение трубопровода в неутеплённых местах.

Если у вас установлен котел с закрытой камерой сгорания, код 02 может возникнуть при низком уровне жидкости в системе. Для устранения ошибки достаточно добавить воду в контур.

Если проблема заключается в более серьезной неисправности котла Navien, связанной с поломкой датчика, насоса или блока автоматики, лучше обратиться в сервисный центр.

03-04 – невозможность розжига

Если воспламенение не происходит, искра не возникает или горение происходит нечётко и «пульсирует», может появиться код 03. В некоторых случаях пламя вспыхивает и сразу гаснет.

Возможные причины ошибки 03:

• нарушение связи между блоком управления и электродом;
• неисправность датчика или электронной платы;
• проблемы с заземлением.

Система безопасности котлов Navien разработана так, чтобы пламя горело только при стабильной подаче воздуха вентилятором. Если подача воздуха прерывиста, пламя может автоматически гаснуть.

Что делать в этом случае:

• проверить наличие искры;
• убедиться, что электрод соединён с блоком управления, то есть реагирует на попытку розжига;
• проверить работу вентилятора;
• уточнить, всё ли в порядке с заземлением.

Также возможно, что кнопка розжига не работает из-за отключения электричества – проверьте электрическую панель. Самая серьезная проблема – выход из строя электронной платы – в таком случае потребуется её замена.

05-08 – обрыв связи с температурным датчиком

Часто связь между датчиками и платой управления обрывается, при этом создаётся ложное впечатление о поломке компонентов системы. Например, код 05 свидетельствует о том, что потеряна связь между блоком управления и температурным датчиком.

Эта проблема может возникнуть по множеству причин, в том числе из-за конденсационной влажности на контактах или по причине снижения температуры теплоносителя ниже +14˚С.

Для проверки работоспособности компонентов рекомендуем протестировать сопротивление проводов и, в случае обнаружения неисправности, заменить датчик NTC, находящийся в контуре отопления.

Ошибка 06 появляется, если происходит короткое замыкание в цепи датчика температуры. Это может привести к выходу из строя как самого датчика, так и платы управления, поэтому стоит протестировать все компоненты системы.

Ошибки 07-08 указывают на аналогичную проблему, но уже в системе горячего водоснабжения.

18-19 – ошибки связаны с температурным датчиком на обратном проводе, 21-22 – на входе хозяйственной воды.

Рекомендация: прежде чем заменить датчики или отправить плату управления на ремонт, тщательно проверьте все соединения – сбой часто происходит из-за простого разрыва контактов.

09 – проблемы с работой вентилятора

Если скорость вращения вентилятора резко снизится до 400 об/мин и останется на этом уровне в течение 3 секунд, сработает система защиты и розжиг станет невозможным. Если такая низкая скорость продержится 10 секунд, на дисплее появится код 09.

Запрограммировано так, что через полминуты происходит попытка повторного запуска вентилятора. Если скорость восстанавливается, котел включается и работает в установленном режиме, иначе самодиагностика повторится.

Показатель в 2000 об/мин может указывать на короткое замыкание. Скорее всего, это признак поломки платы или вентилятора.

• Подождите, пока устройство перезапустится и попробует устранить ошибку самостоятельно.
• Если перезапуск продолжается, проверьте плату, контакты проводов, уточните параметры переменного тока – от 100 до 220 В.
• При нормальных показателях тока и низкой производительности вентилятора можно с уверенностью сказать, что он неисправен.
• Замените вентилятор самостоятельно или обратитесь к специалисту.

Проблема может быть и в засорении выходного фильтра. Проверьте на наличие грязи и, при необходимости, осуществите чистку. После этого простого действия котел зачастую начинает работать как новенький.

10 – сбой в системе дымоудаления

Код 10 появляется при возникновении препятствий для вывода продуктов сгорания из котла наружу. Процесс дымоудаления контролируется дымососом, создающим тягу.

Причины, приводящие к ошибке 10:

• засор в дымоходе или уменьшение рабочего диаметра дымоотводной трубы;
• полное отсутствие тяги;
• неисправности датчиков;
• сопротивление в дымоходе, вызванное сильным ветром;
• обледенение трубы.

Ошибку также может вызвать неправильное подключение шлангов к датчику APS или их перегиб.

Для корректной работы котла Navien необходимо выполнить очистку дымохода, отрегулировать тягу в допустимых пределах и заменить неисправные датчики.

Чтобы снизить влияние ветра на процесс горения, можно установить защитный колпак на выход дымохода. Если же предпринятые меры не оказывают эффекта, рекомендуется вызвать специалиста для профессиональной диагностики и обслуживания котла Navien, возможно, потребуется замена платы управления.

Ошибка 13 – неисправен датчик протока

Код ошибки 13 сигнализирует о проблемах с платой управления, которые могут быть вызваны коротким замыканием. Если в ходе диагностики подтверждается поломка, необходима замена платы. Однако иногда проблема оказывается простой – достаточно подтянуть ослабленные контакты.

Одной из причин может быть «прикипание» датчика протока в системе отопления. Чтобы это выяснить, следует выключить котел и прозвонить линии. Если они подают сигнал, необходимо проверить состояние датчика.

Для осуществления ремонта или замены нужно снять внешнюю панель и проверить положение флажка: при включенном котле он должен быть в опущенном состоянии.

При отключении циркулярного насоса также может появляться код 13. Как только насос снова запускается, ошибку можно устранить вручную, нажав на кнопку «Stand-by».

Обзор менее частых ошибок

Мы представили наиболее распространенные коды ошибок, с которыми сталкиваются пользователи. Однако существуют и другие обозначения, указывающие на неисправности в работе газовых котлов Navien и необходимость ремонта.

11 – сбой в уровнях воды или давления. Эта ошибка регистрируется на дисплее котлов с автоматической подпиткой. Чтобы исправить ситуацию, нужно отключить систему, проверить работу клапана заполнения, очистить слив насоса от остатков воды, переподключить насос и перезапустить систему. Если это не помогло, стоит обратиться в техническую службу.

12 – отсутствует пламя. Причин может быть много, рекомендуется действовать по аналогии с ошибками 03-04. Сначала проверьте, открыты ли газовые краны, правильно ли подается электричество и все ли в порядке с заземлением.

15 – проблемы с платой управления. Если она не отвечает на электросигналы, требуется ее ремонт или замена.

16 – перегрев системы. Перегреваться может любой компонент: вентилятор, теплообменник или насос. Что можно сделать самостоятельно: почистить фильтры и теплообменник, заменить термостат. После получасовой паузы котел можно перезапустить – вероятно, он заработает.

17 – ошибки, связанные с DIP-переключателем. Необходимо скорректировать настройки платы управления и перезапустить котел.

27 – неисправен датчик давления. Если засора нет, проверьте работу датчика и вентилятора, а потом при необходимости замените вышедший из строя элемент.

30 – перегрев дымового термостата. Нужно отключить котел, подождать 30 минут, чтобы он остыл, затем снова запустить. Если ошибка не исчезла, проверьте вентилятор и датчик давления воздуха, а также очистите дымоход.

93 – не работает кнопка «вкл./выкл.». Ее нужно заменить самостоятельно или пригласить специалиста.

Множество проблем можно решить самостоятельно, именно поэтому производитель предлагает краткие инструкции по устранению неполадок.

В случаях, когда требуется сложный ремонт или замена компонентов, лучше обратиться в сервисный центр для выполнения работы с предоставлением гарантии на новые запчасти.

При появлении на дисплее неизвестного кода ошибки газовой колонки или настенного котла Navien, также рекомендуется обратиться за помощью к специалистам.

Выводы и полезное видео по теме

Разъяснение ошибки 02:

Как устранить ошибку 03:

Как разобрать устройство и очистить теплообменник:

Система самодиагностики котлов Navien является полезным инструментом даже для новичков, не обладающих глубокими техническими знаниями. Благодаря кодам ошибок можно оперативно реагировать на остановку агрегата и сохранить тепло в доме.

Перед началом эксплуатации настоятельно рекомендуем ознакомиться не только со схемой и техническими характеристиками газового котла, но и с таблицей кодов, которую любезно предоставил производитель.

Будем рады вашим комментариям в соответствующей форме ниже. Делитесь собственным опытом в распознавании ошибок котла и методах их устранения. Возможно, ваши советы окажутся полезными для других посетителей нашего сайта.

Видео:

Ошибка 13 котла Navien Deluxe ремонт своими руками